ICT technologie dnes již nemusí sloužit jen k perfektní podpoře a usnadnění rutinních procesů (např. fakturace, nákup služeb od dodavatelů, účetnictví apod.) konaných ve vaší organizaci.
Prostřednictvím využití moderních ICT technologií (např. streaming, video on demand, IP TV apod.) lze rozšiřovat portfolio služeb poskytovaných zákazníkům. Vhodný model poskytování takovýchto služeb může vést k vytvoření značné komparativní výhody.
Poskytované služby v rámci diverzifikace nabízených služeb prostřednictvím moderních ICT trendů: