Domů
  • Služby
  • Odvětví
  • Metodiky
  • O nás
  • Reference

Výrobní průmysl

Vybrané projekty, které společnost Equica, a.s. realizovala v rámci výrobního průmyslu.
  • Telekomunikace a ICT
  • Finanční sektor
  • Média a zábavní průmysl
  • Stavebnictví
  • Veřejná správa
  • Výrobní průmysl

Příprava outsourcingu ICT služeb ČSA

Hlavním cílem projektu bylo provedení analýzy a vytvoření komplexního modelu fungování outsourcingu desktop managementu a smluvních dokumentů. V rámci analýzy byla provedena definice ICT služeb, připraveny smluvní principy a následné smluvní dokumenty a další, především finanční analýzy (finančního modelu outsourcingu).

ČSA, a.s.
10/2008 - 12/2008
Služby v ICT
Celosvětové zvýšení prodeje letenek ČSA prostřednictvím kontaktního centra

Hlavním cílem projektu bylo optimalizací využívání technologie kontaktního centra zlepšit využívání dostupných personálních a technologických zdrojů ČSA s konečným cílem zvýšení obratu ČSA generovaného přes kontaktní centrum ČSA.

ČSA, a.s.
01/2004 - 03/2004
Služby v ICT
Minimalizace dopadů ECR 261/04 do provozu ČSA

Hlavním cílem projektu bylo zajistit rozšíření stávajících činností oddělení Vztahů se zákazníky o odbavení žádostí cestujících o kompenzace z titulu ECR 261/04. Zajistit podklady pro úpravy in-house aplikace s ohledem na zobrazení finanční hodnoty rozhodování na úrovni operační kontroly.

ČSA, a.s
2005
Služby v ICT
Procesní popis oddělení VSZ pro účely restrukturalizace a úpravy provozní dokumentace

Hlavním cílem projektu bylo zajistit procesní popis oddělení Vztahů se zákazníky ČSA pro účely jeho případné restrukturalizace ve vazbě na zásadní změny vnějšího prostředí (Montrealská konvence).

ČSA, a.s.
2005
Služby v ICT
Provedení smluvního a fyzického auditu ICT zařízení a služeb

 Hlavním cílem projektu bylo vypracování smluvního a fyzického auditu ICT zařízení a služeb.

PARKHOTEL Praha, s.r.o.
02/2010
Služby v ICT
(c) 2012 Equica, a.s.