Klient:
Telefónica O2 Czech Republic, a.s., Český Telecom, a.s
Realizace:
01/2004 - trvá
Hlavním cílem projektu je vybudování a provoz komunikačního prostředí pro orgány veřejné správy (včetně metodik), realizovat co největší množství přípojek, multiprojektové řízení KIVS v prostředí Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
Předmět projektu
V rámci zakázky byly provedeny následující činnosti:
- Definice nástrojů a principů řízení a dohledu subprojektů
- Obchodní analýzy produktů a služeb
- Tvorba metodik zřizování a provozu infrastruktury
- Vnitřní kontrola kvality
- Tvorba podkladů pro operativní řízení
Migrace hlasových a datových služeb KIVS:
- Příprava a aktualizace podkladů pro migraci a realizaci datových a hlasových služeb
- Vyhodnocování kvalitativních ukazatelů služeb a odvozených plateb
- Projektové řízení migrace služeb
- Koordinace činností obchodních zástupců
Státní správa mimo smlouvu KIVS:
- Podpora tvorby nabídek
- Koordinace činností obchodních zástupců
- Konzultace pro zákazníky mimo KIVS
- Výstupy, archiv
- Organizačně řídící dokumentace KIVS
- Provozní dokumentace KIVS
- Projektové deskripce subprojektů KIVS
- Průřezové reporty KIVS
- Projektové reporty
Přínos pro klienta
Realizace projektu generovala pro klienta zejména následující přínosy:
- Zvýšení obratu KIVS
- Zvýšení objemu budovaných připojek pro VS
- Koordinace komunikace s MI ČR
- Spojení obchodních a výrobních principů
- Optimalizace řízení znalostí
- Identifikace rizik
- Zpětná vazba od zákazníků
