Analýza úrovně klientského servisu VZP ČR pro RP PrahaVložil: dne

Řešení: Procesní řízení
Klient: Všeobecná zdravotní pojišťovna České republiky
Realizace: 09/2014 – 11/2014

Hlavním cílem projektu byla Analýza úrovně klientského servisu VZP ČR pro RP Praha.

Předmět projektu

  • Mystery shopping
  • Mystery calling
  • Analýza zhodnocení úrovně poskytovaných služeb na klientských pracovištích
  • Vyhodnocení výsledků analýzy a zkoumání

Procesní řízeníReference

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *